LEVERANS av blommor

Din bestÀllning kommer att levereras med vÄrt lokala transportföretag SWISS Post. VÄr fraktpartner kommer att leverera ditt paket till din valda leveransadress. OBS att leverans kan ske Àven 1 - 2 dagar senare Àn det leveransdatum du vÀljer dÄ det beror pÄ SWISS Post. OBS att i Schweiz mÄste mottagarens namn skrivas vid dörren och brevlÄdan pÄ den angivna adressen och adressen mÄste vara korrekt. Om sÄ inte Àr fallet och mottagaren inte Àr hemma kommer leveransen att misslyckas och ingen Äterbetalning kan ges. SWISS Post kommer inte att ringa mottagaren. VIKTIGT: VÀnligen verifiera adressen och efternamnet pÄ mottagaren för att sÀkerstÀlla att de Àr korrekta. Om du mÀrker nÄgot fel, vÀnligen meddela oss ASAP, sÄ att vi kan informera transportföretaget.

Leverans till offentliga institutioner

För leveranser till offentliga institutioner, sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell behöver vi ha fullstÀndig information, inklusive institutionens namn, adress, telefon- och rumsnummer med namn pÄ gÀst/mottagare. VÀnligen observera att de flesta institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans och dÀrför kommer vÄr lokala florist att behöva lÀmna blommorna i receptionen. Personalen i hotellets reception eller receptionen kan vÀgra att ta blommor om de inte kÀnner igen mottagaren. Blommorna kan gÄ vilse i receptionen eller receptionen. I dessa fall kommer Internetflorist.biz inte att vara ansvarigt och ingen Äterbetalning ges.

SÀkerstÀller en smidig blomleverans

PÄ Liechtenstein Florist Àr vi fast beslutna att göra din leveransupplevelse av blommor och presenter sÄ smidig som möjligt. För att uppnÄ detta har vi beskrivit nÄgra vÀsentliga villkor som ger klarhet i vÄra rutiner och policyer. LÀs igenom dessa riktlinjer för att sÀkerstÀlla en smidig och framgÄngsrik blomleverans till din önskade mottagare.

Leverans till offentliga institutioner

För leveranser till offentliga institutioner, sÄsom sjukhus, rehabiliteringsanlÀggningar och hotell, ber vi om fullstÀndig information. Detta inkluderar:

  • Namnet pĂ„ institutionen.
  • Hela adressen.
  • Ett kontakttelefonnummer.
  • Rumsnumret tillsammans med namnet pĂ„ gĂ€sten eller mottagaren.
Observera att mÄnga institutioner kanske inte tillÄter direkt rumsleverans. I sÄdana fall lÀmnar vÄr lokala florist blommorna i anstaltens reception. Det Àr viktigt att notera att vissa hotellreceptions- eller receptionspersonal kan vÀgra att ta emot blommor om de inte Àr bekanta med mottagaren. Detta kan ibland leda till att blommor tappas bort i receptionen eller receptionen. I dessa fall kan Internetflorist.biz inte ta ansvar och inga Äterbetalningar kommer att ges.

Extra presenter (tillÀgg)

Leverans

Obligatorisk information för leverans

Fraktavgifter

Mottagare ej tillgÀnglig/inte hemma

Ändringar

Leverans samma dag

Sena leveranser

För sena leveranser som ligger utanför vÄra floristers kontroll kommer inga Äterbetalningar att ges. Sena leveranser kan uppstÄ om mottagaren inte Àr hemma eller inte Àr tillgÀnglig pÄ angiven adress. VÄra florister försöker alltid kontakta mottagaren via telefon och ordna leverans.

Force majeure

PÄ grund av oförutsÀgbara hÀndelser utanför vÄra lokala floristers och Internetflorist.biz kontroll kan vi inte garantera leverans pÄ det begÀrda datumet. Detta inkluderar restriktioner relaterade till COVID-19. I sÄdana fall förbehÄller sig floristen rÀtten att göra leveransen Àven flera dagar senare.

Avbokningsregler

Om du behöver avboka din blomsterorder krÀver vi att skriftliga avbokningsförfrÄgningar för specifika ordernummer skickas in 48 timmar före det planerade leveransdatumet. FörfrÄgningar som tas emot efter denna deadline kanske inte garanteras en avbokning och Äterbetalning.

KlagomÄl

Om du Àr missnöjd med tjÀnsten eller blommorna som mottagaren fÄtt, skicka in ett skriftligt klagomÄl tillsammans med ett fotografi av buketten. Observera att vi krÀver fotografier frÄn bÄde ovan och frÄn sidan för att fullstÀndigt kunna bedöma buketten. Reklamation ska vara inkommen inom 2 dagar efter leveransdatum. UnderlÄtenhet att uppfylla denna tidslinje kan leda till att ditt klagomÄl inte beaktas.

BLOMMOR / PRODUKTER KAN VARA LIKNANDE

Bilderna pÄ vÄr hemsida Àr systembilder och som referens endast och de levererade blommorna kan se annorlunda ut. Medan alla anstrÀngningar görs för att matcha sÄ nÀra som möjligt, ibland fÀrgnyanser kan vara annorlunda till webbplatsen bilden. Beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen om en exakt fÀrg inte Àr tillgÀnglig, förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta med en alternativ fÀrg och om en viss blomma inte Àr tillgÀnglig, ett lÀmpligt alternativ kommer att göras till samma vÀrde eller större, för att försöka matcha sÄ nÀra som möjligt den ursprungliga begÀran. Vissa blomster- och vÀxtprodukter kan levereras i knopp för att sÀkerstÀlla lÀngre livslÀngd. Förpackningar, lÄdor eller vaser etc. kan Àndras beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen.

EXTRA GÅVOR (ADD ONS)

Om Nallebjörn, Vas eller Ballonger etc. ocksÄ bestÀlls, kommer de att levereras med blommorna. Vi förbehÄller oss rÀtten att leverera artikeln med en förÀndring av fÀrg / formulering frÄn bild, beroende pÄ tillgÀnglighet pÄ dagen. Detta gÀller inte för viner, som alltid kommer att vara som bestÀllt, rött, vitt, champagne etc. endast varumÀrket fÄr Àndra vid behov. NÀr det gÀller förbrukningsvaror kommer en ej tillgÀnglig artikel att ersÀttas av ett liknande alternativ. I de flesta fall extra gÄvor / kakor / choklad mÄste Ätföljas av Blommor. Ett meddelande kommer att rÄda Ingen produkt Vald om sÄ Àr fallet och du kommer att behöva lÀgga till Blommor till din bestÀllning.

VIKTIGT MEDDELANDE FÖR DIN LEVERANS

PÄ grund av nuvarande höga gÄvovolymer kan vÄra kurirer uppleva leveransförseningar. Med detta kan vi inte garantera det exakta leveransdatumet under denna tid och uppmanar dig att bestÀlla dina semesterpresenter snarast för att sÀkerstÀlla snabb leverans. Vi kommer fortfarande att göra vÄrt bÀsta för att skicka din present sÄ snart vi kan!

OBLIGATORISK INFORMATION FÖR LEVERANS

Vi behöver ha den fullstÀndiga och korrekta informationen samt det lokala telefonnummer till mottagaren för din blomsterbestÀllning. Blomsterhandlaren kommer inte att ringa mottagaren för att be om leveransadress. Utan denna information tillhandahÄllen av kunden kan Internetforist.biz inte garantera leverans av bestÀllningen och Äterbetalning fÄr inte ges. NÀr vÄr florist inser att mottagaradressen Àr felaktig kommer vi att försöka kontakta dig. En leverans kan dock endast bekrÀftas med en ledtid pÄ 4 dagar, om du till exempel bestÀller den 15 juni behöver vi ha den korrigerade adressen den 11 juni. Eftersom kunden Àr ansvarig för att hans uppgifter Àr korrekta kommer Internetflorist inte att hÄllas ansvarig om bestÀllningen inte kan levereras. I detta fall sker ingen Äterbetalning av bestÀllningen.

ERSÄTTNINGSPOLICY

Eftersom produkttillgÀngligheten kan variera förbehÄller vi oss rÀtten att ersÀtta liknande produkter av samma eller högre vÀrde. Vi gör vÄrt bÀsta för att sÀkerstÀlla att din gÄva Àr exakt vad som visas online, men pÄ grund av omstÀndigheter utanför vÄr kontroll kan ibland vÄra leverantörer vara slut i lager för en viss produkt.

Ändringar

En Àndring av leveransadress och eller personen, dÀr blommorna ska levereras kan endast garanteras nÀr den görs 2 dagar före leveransdatum. Om en förÀndring skickas med korttids varsel Internetflorist förbehÄller sig rÀtten att avbryta bestÀllningen. Detsamma gÀller för Àndringar av kortmeddelande. Om du vill Àndra meddelandet av din blomsterbestÀllning, mÄste vi ha det i skriftliga 1 dag innan ordern ska levereras. Annars kan vi inte bekrÀfta Àndringen av sms: et. Om du vill skicka blommor till hotell, sjukhus eller till en offentlig byggnad kan vi inte garantera leveransen. Men i de flesta fall av begÀrda blommorna kommer att anlÀnda. För en leverans till en sÄdan plats den fullstÀndiga adressen och ett telefonnummer Àr Ànnu viktigare. Ange i dessa fall all information du har i fÀltet för leveranskommentarer (till exempel rumsnummer). VÄr florist kan inte leverera blommor till en postbox, mÄste du ange en alternativ adress, eller vi mÄste avbryta bestÀllningen. Om mottagaren inte vÀgra blommorna, har du ingen rÀtt till Äterbetalning av internetflorist.

FORCE MAJEURE

PÄ grund av eventuella oförutsÀgbara hÀndelser som Àr utom kontroll frÄn den lokala floristen och Internetflorist.biz, kan vi inte garantera leverans pÄ det begÀrda datumet. Detta inkluderar alla nuvarande restriktioner pÄ grund av Covid-19. I detta fall har floristen rÀtt att leverera blommor Àven nÄgra dagar senare.

ANNULLERINGSPOLITIK

Om du behöver avbryta din blomsterorder, se till att vi mÄste ha denna begÀran om annullering av ditt specifika bestÀllningsnummer skriftligen 48 timmar före leveransdatumet. Alla Àrenden skickas till oss efter denna tidsfrist, en annullering och Äterbetalning kan inte garanteras

KLAGOMÅL

NÀr du inte Àr nöjd med tjÀnsten och blommorna som mottagaren fÄtt, skicka oss ett skriftligt klagomÄl och en bild pÄ buketten. Observera att vi mÄste ha en bild uppifrÄn och frÄn sidan för att se hela buketten. Vi mÄste ha reklamationen inom 2 dagar efter leveransdatum. Annars kanske vi inte kan behandla ditt klagomÄl.

icon-refund

Pengar tillbaka garanti

Vi kan utfÀrda full Äterbetalning för oanvÀnd gÄva till den ursprungliga köparen för vÀrdekupongen

icon-twentyfour

24/7 kundservice

Skicka ett meddelande till oss sÄ Äterkommer en av vÄra kundtjÀnstrepresentanter till dig inom 24 timmar

icon-logo

Prenumerera pÄ nyhetsbrev

FÄ vÄra senaste nyheter och evenemangsuppdateringar